Políticas de Devolução

Política de Devolução - Blessed Modas

Na Blessed Modas, a satisfação de nossos clientes é a nossa prioridade. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, leia atentamente nossa Política de Devolução para entender como proceder.

1. Informações da Loja

Nome da Loja: Blessed Modas
CNPJ: 20.455.901/0001-85
Endereço: Av. Silvio Américo Sasdeli, 2299 - Sala 01, Foz do Iguaçu, PR
WhatsApp: +55 45 99151-5402
Instagram: @blessedmodasfoz
Email: [email protected]

2. Prazo para Devolução

Você tem 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com todas as etiquetas, embalagens originais e acessórios intactos.

3. Condições para Devolução

Para que a devolução seja efetuada, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
• Manter a etiqueta original e a embalagem intactas.
• Ser devolvido no prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

4. Motivos para Devolução

A devolução pode ser solicitada por qualquer um dos seguintes motivos:

• Arrependimento de compra (direito de arrependimento): Caso você se arrependa da compra, poderá devolvê-la dentro do prazo de 7 dias sem custos.
• Produto com defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução ou troca.
• Produto diferente do comprado: Caso o produto recebido não seja o que foi solicitado, entre em contato para resolvermos a situação.

5. Procedimento para Devolução

Para solicitar a devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp +55 45 99151-5402 informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Enviaremos as instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
3. O produto deverá ser enviado para o nosso endereço de devolução (indicado na resposta).
4. Após o recebimento do produto devolvido e a análise das condições do mesmo, processaremos a devolução do valor pago, caso tudo esteja conforme a política.

6. Custos de Devolução

Em caso de devolução por arrependimento ou insatisfação do cliente, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do comprador.

Se a devolução for por produto com defeito ou erro de envio, o custo do frete será de nossa responsabilidade.

7. Formas de Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, podendo ser:

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode levar até 2 faturas para ser processado.
• Boleto Bancário: O reembolso será feito por transferência bancária para a conta do comprador. Pedimos que nos envie os dados bancários para a realização da devolução.
• Outras formas de pagamento: O reembolso será feito conforme o método de pagamento original.

8. Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito, oferecemos a opção de:

• Troca do produto por outro igual, caso disponível em estoque.
• Reembolso total, caso o produto esteja indisponível.

A devolução de um produto com defeito deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, e a análise do defeito será realizada após o recebimento do produto devolvido.

9. Exceções à Política de Devolução

Não aceitamos devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, danos causados por mau uso ou que estejam fora do prazo de devolução de 7 dias.

10. Alterações de Endereço para Devolução

Se você precisar alterar o endereço de devolução, entre em contato conosco o mais rápido possível para evitar problemas no processo de devolução.

11. Contato para Devolução

Para qualquer dúvida ou para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

• WhatsApp: +55 45 99151-5402
• Email: [email protected]

Estamos à disposição para ajudá-lo e garantir a melhor solução para o seu caso.